三星s22ultra品控问题 图片
本人分别在2022-7月和2023年3月买了两台三星s22ultra
4.28日发现2022年7月买的那一台屏幕顶部和边框交界处有红线瑕疵 我以为是老化漏液了 急急忙忙打了三星官方电话 准备保修 然后随后又看了2023-3月买的同款机型 也有这个问题 最后我把2022-7月的s22ultra送到了三星官方售后站
维修站那边收到手机给我的回复是 手机确实存在红线 而且对比维修站其他同款手机都均有这个问题 但是说他们三星官方没有通告说这类问题可以保修 然后就给我退了回来
退回来我打了三星官方电话反馈这个问题 处理了好几天 最后给我的回复竟说手机是正常的 我说你们维修站的人都承认有发红的品控问题 为什么到你这就说手机没问题 难道你们就没有打电话问一下维修站吗 客服说问了维修站 维修站说没有这类问题
面对三星维修站的口径不一 改怎么解决 还有三星这个品控问题怎么解决 怎么投诉？
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